# Design Thinking w Koloni Artystów #### ~ Piotr Suwała --- # Design Thinking? ## Proces dążący do zaprojektowania usługi/produktu --- ## Cele Warsztatu - 🎯 Nauczyć was przykładowego procesu Design Thinking - 🎯 Zrozumieć potrzeby osób, które są grupą docelową Koloni - 🎯 Zaproponować potencjalne rozwiązania problemów Koloni --- ## Agenda 1. 👯 Podział na grupy [10min] 1. 🧑 Wywiady w grupach [40min] 1. 🔎 Definicja problemu [20min] 1. 💤 Przerwa [10 min] 1. ❓ 5 Whys - Poszukiwanie przyczyn [20min] 1. 🧠 Brainwriting - Poszukiwanie rozwiązań problemów [30min] 1. 🎁 Zaprezentowanie rezultatów pracy [20min] --- ## Dobieranie się w grupy [10 min] - 🎯 Cel: Stworzenie różnorodnej grupy o różnych perspektywach - 🏗 Budowanie grupy etapami (~6 osób) 1. Osoby, które brały udział w Design Thinkingu (po jednej na grupę) 1. Osoby, które są stałymi bywalcami Koloni 1. Osoby, które odwiedzały kiedyś Kolonie, a teraz sporadycznie 1. Osoby, które nie są związane z Kolonią --- ## 🎤 Customer Interview [40 min] - 🎯 Cel: Znalezienie potencjalnych grup docelowych i zrozumienie ich (nie)spełnionych oczekiwań - 🎯 Rezultat: Conajmniej 3 wypełnione karty postaci - 🏃 Przebieg: 1. Zapoznajcie się ze wskazówkami po drugiej strony karty postaci 1. Rozmowa w grupie 3/2-osobowej 1. Jedna osoba jest wysłuchiwana 1. Jedna osoba notuje na karcie postaci 1. Osoba notująca, bądź 3cia zadaje pytania 1. Czynność powtórzyć dla 3 osób 1. **Opcja do ustalenia**: Pierwszy wywiad można zrobić całą grupą - ⏰ Wskazówki - Daj osobie kartę do przeczytania, by mogła coś dodać i ująć - To nie jest persona --- <!-- .slide: style="font-size: 16px"--> ## Customer Interview - Cheat Sheet - ⏰ Wskazówki: - Zadawaj pytania JAK i DLACZEGO, by wgłębić się w odpowiedzi - Spróbuj zrozumieć najpierw co osoba czuje, a potem dlaczego - Zachęcaj osobę do stosowania porównań z rzeczami jej znanymi - W wizerunku zamieść narysowane zdjęcie osoby i wymyślone imię - 🏛 Struktura Karty Osoby: - Możecie modyfikować rubryki według waszego uznania - Cechy: - Zawód - Częstotliwość odwiedzin Koloni - Cel odwiedzin - Kolonia Artystów w jednym zdaniu - Służy zrozumieniu czym dla osoby jest Kolonia - Stan Faktyczny - Co podoba Ci się, a co przeszkadza w Kolonii Artystów. - Czy coś się zmieniło w Koloni na plus/minus - Oczekiwania - Jak powinna wyglądać dla Ciebie idealna Kolonia Artystów? - Rozbieżność między Stanem Faktycznym, a Oczekiwaniami wskazuje kierunek zmian - Inne - Jest to dodatkowa rubryka na cokolwiek co wymyślicie --- ### 🔎 Definicja problemów i potrzeb [20 min] - 🎤 Na podstawie wywiadów 1. Wypiszcie na oddzielnych karteczkach wszystkie problemy postaci 1. Wypiszcie również potrzeby osób na podstawie oczekiwań 1. Połączcie razem podobne karteczki - 📎 Zagłosujcie zapisując kropeczki na karteczkach - Wybierzcie problem, którego rozwiązanie ma największy wpływ - **Macie do wykorzystania tylko 3 kropki** - Problem, który ma najwięcej kropek przechodzi dalej - ⏰ Wskazówki: - **Duże zbiorowisko karteczek wskazuje na problem wielu osób** - 🎯 Cel: Wybrać jeden problem do próby rozwiązania - 🎯 Rezultat: Karteczki z głosami naklejone na papier ploterowy --- # 💤 Przerwa (Pora na przechadzkę) [10min] --- ## ❓ 5 Whys - Szukanie przyczyn [20min] - 🎯 Cel: Zrozumieć przyczynę problemu - 🎯 Rezultat: 5 karteczek w rzędzie naklejonych na papier ploterowy - 🏃 Przebieg: - Zadaj pytanie "dlaczego problemem jest" do karteczki problemu - Odpowiedź zapisz na kolejnej karteczce - Czynność powtórz 5 razy - Uwaga: Czasem przyczyny mogą się skończyć szybciej --- ## 🧠 Brainwriting - Wymyślanie rozwiązań [40 min] - 🏃 Przebieg: - Każda osoba dobiera kartkę, na której może umieścić karteczki - Generacja: - W 5 minut każda osoba wypisuje 3 pomysły na rozwiązanie problemu - (Wypisywanie odbywa się bez komunikacji) - Przekażcie kartki osobie po prawej **2 razy** i powtórzcie - (By zainspirować się pomysłami innych) - Połączcie razem podobne pomysły - Przedyskutujcie je - Zagłosujcie 3ma kropkami na 3 najlepsze pomysły - 🎯 Cel: Wymyślenie 3 rozwiązań problemu - 🎯 Rezultat: 3 potencjalne rozwiązania problemu na karteczkach --- ## 🎁 Prezentacja - 🎯 Cel: Podzielić się potencjalnymi rozwiązaniami i je uzasadnić - 🏃 Przebieg: - Przygotowanie prezentacji [5min] - Określ 3 główne problemy, które przewijały się między personami - Przedstaw problem, którym się zajęliście i jakie przyczyny znaleźliście - Zaprezentuj 3 potencjalne rozwiązania - Zaprezentuj na scenie - Po prezentacji: Ułóż materiały na papierze ploterowym - by były odwzorowaniem waszej prezentacji - i przedstawiały waszą pracę - wzoruj się na przykładowej planszy --- # Dziękuję + Linkedin